NeoUke 隐私政策

更新日期：2026年10月9日

欢迎使用 NeoUke。长沙乾音科技有限公司重视您的个人信息和隐私保护。本政策适用于 NeoUke 移动应用，说明我们在提供账号、蓝牙乐器连接、扫码、音乐及教学内容、文件导入和应用更新等服务时如何处理个人信息，以及您如何行使相关权利。

请在使用相关功能前阅读本政策。对于基于同意的个人信息处理，我们会告知并取得您的明确同意。需要另行申请系统权限或依法取得单独同意的，不以您同意本政策代替相应授权。仅安装应用、阅读本政策或保持沉默，不代表您同意全部个人信息处理。

一、运营主体及联系方式

本应用的运营方、个人信息处理者及账号数据管理方为长沙乾音科技有限公司。深圳矩声科技有限公司受其委托，仅作为本应用在相关平台的代理发布方。

隐私联系邮箱：support@sonicake.com。该邮箱由我们负责接收及处理隐私咨询、个人信息权利和账号注销等申请。

二、我们处理的信息、用途及方式

1. 注册、登录及账号维护

注册时，我们处理您填写的邮箱地址、密码及昵称，用于创建账号、验证身份和维护账号资料。重复输入密码用于检查两次输入是否一致。登录时，我们处理邮箱地址、密码等验证信息，并使用登录令牌维持登录状态。密码找回及重置时，我们处理完成邮箱验证和密码重置所必需的信息。

您修改个人资料时，我们处理您选择的应用预设头像标识、昵称及填写的个人简介，用于保存和展示相应资料。我们不会将您的账号密码作为对外展示的资料。

不提供注册或登录必需的信息，将无法使用相应账号服务。您拒绝提供选填资料、非必要信息或与当前功能无关的权限，不应影响其他可用功能。

2. 蓝牙乐器搜索、连接及控制

当您主动搜索、连接或控制蓝牙乐器时，我们通过蓝牙处理附近设备名称、连接标识、连接状态及完成控制所需的数据，用于发现并连接您选择的设备、传输控制指令及显示连接状态。

根据操作系统版本和蓝牙功能的系统要求，应用可能需要蓝牙、附近设备或位置权限。位置权限用于相关蓝牙功能的系统要求，不用于广告定向或基于位置的服务。蓝牙外设的连接标识与手机本机 MAC 地址不是同一概念。

3. 扫码及网页访问

当您主动使用扫码功能时，应用调用相机识别二维码。识别出的网页链接可通过内嵌浏览器打开。访问网页时，对应网站会接收建立网络连接所必需的网络请求信息，包括 IP 地址和所请求的网页地址。

如您访问第三方独立网页或服务，其信息处理规则由相应提供者告知。请根据需要阅读相应规则，再决定是否继续访问或提交信息。本政策不代替第三方独立服务的隐私政策。

4. 文件导入、音乐及教学内容

当您选择导入文件、从其他应用将文件分享至 NeoUke，或使用音乐、教学视频的下载及播放功能时，应用处理相应文件的名称、格式、内容和保存路径，用于读取、保存、播放和完成相关功能。您导入或下载的文件保存在本机，不上传至我们的服务器。

网络内容下载会向相应内容服务器发起请求，服务器接收完成内容传输所必需的网络请求信息。本机文件保存与网络请求信息处理是不同环节。

您可以通过实际可用的文件删除入口或设备文件管理方式删除本机文件。卸载应用通常会清理应用专属目录，但不一定删除保存在公共目录的文件，您可另外检查及删除这些文件。

5. 应用内更新

对于提供应用内更新的 Android 版本，当您选择下载并安装更新时，应用下载新版本 APK，通过 Android 系统安装入口，由您确认是否授予相应安装授权和执行安装。您可以拒绝安装或在系统设置中撤销授权，也可以使用相应应用商店提供的更新方式。

6. 本机运行诊断及技术支持

应用通过本机诊断功能记录应用名称、包名、版本、构建号、操作系统类型及版本、运行事件、错误和崩溃相关信息，用于记录、排查运行问题。我们不使用第三方云端崩溃上报服务。

本机诊断记录保存在应用专属目录，并按本机日志清理机制进行轮转;账号密码、登录令牌及与排查无关的文件内容不应写入诊断日志。如果您主动导出诊断文件并发送给我们，我们仅将收到的信息用于处理您提出的技术支持问题，不用于广告或无关目的;完成处理后删除不再需要的信息。

三、权限申请与撤回

1. 蓝牙或附近设备权限：用于您主动发起的蓝牙乐器搜索、连接及控制。拒绝后，相应蓝牙功能可能无法使用。

2. 位置权限及位置服务：用于对应操作系统对蓝牙扫描或连接的要求，不用于广告或基于位置的服务。拒绝后，可能影响相应设备发现或连接。

3. 相机权限：用于您主动发起的二维码识别。拒绝后，扫码功能不可用，不应影响其他无关功能。

4. 文件及存储访问：用于导入您选择的文件、保存下载内容和打开相应文件。访问范围应限于对应功能需要的文件，依据操作系统版本使用应用专属目录、系统文件选择机制或必要的存储访问权限，不访问与该功能无关的内容。

5. 安装未知应用授权：仅在提供 APK 更新的 Android 版本中，供您主动安装下载的新版本时使用，不以同意本政策代替系统安装确认。

6. 通知权限：如您使用的版本通过系统通知提示下载任务状态，该权限用于显示下载进度、完成或失败提示。您可以拒绝或在系统设置中关闭通知;关闭后无法接收相应提示，不应影响其他无关功能。

网络访问等系统普通权限用于连接账号、内容、网页及下载服务，与需要您另行批准的运行时权限不同。权限声明本身不代表已经实际收集某项信息，我们会以实际处理行为和功能用途告知。

您可以通过系统设置管理已授予的权限。撤销权限可能影响对应功能，但不影响此前依据有效授权完成的处理。撤销系统权限不自动删除此前保存的数据，您可以另外申请删除或注销账号。您也可以联系 support@sonicake.com 撤回相应个人信息处理同意。

四、第三方技术组件与信息对外提供

本应用未接入第三方登录、统计、推送、广告、支付或云端崩溃上报服务，不因广告定向或支付交易目的处理您的个人信息。

应用使用下列开源技术组件实现相应功能。组件处理的信息用于对应功能;使用组件不当然表示将信息发送给其开发维护者。本机文件不因组件使用而自动上传至我们的服务器。各组件公开维护方和技术说明见其项目页面。

1. device_info_plus

功能：识别设备类型及适配设备界面。

相关信息：设备类型、型号及系统版本等完成适配所需的信息。

2. flutter_blue_plus、flutter_reactive_ble、flutter_midi_command

功能：发现和连接蓝牙/MIDI 乐器，传输控制及演奏相关数据。

相关信息：蓝牙设备名称、连接标识、连接状态及相应控制数据。

项目说明：

https://github.com/boskokg/flutter_blue_plus

https://github.com/PhilipsHue/flutter_reactive_ble

https://github.com/InvisibleWrench/FlutterMidiCommand

3. qr_code_scanner

功能：通过相机识别二维码。

相关信息：相机画面及识别结果;打开识别出的网页链接时涉及对应网站的网络请求。

项目说明：https://github.com/juliuscanute/qr_code_scanner

4. flutter_downloader

功能：执行您选择的文件或更新安装包下载任务。

相关信息：下载地址、文件名、保存路径、任务状态及内容传输所需的网络请求信息。

项目说明：https://github.com/fluttercommunity/flutter_downloader

5. receive_sharing_intent

功能：接收您从其他应用主动分享至 NeoUke 的文件。

相关信息：您分享的文件、文件路径及相应分享内容。

项目说明：https://github.com/KasemJaffer/receive_sharing_intent

6. flutter_inappwebview、video_player

功能：展示您访问的网页、播放音乐教学等视频内容。

相关信息：网页地址、网络请求信息、媒体地址或本机媒体路径及播放状态。

项目说明：

https://github.com/pichillilorenzo/flutter_inappwebview

https://github.com/flutter/packages/tree/main/packages/video_player/video_player

以上项目说明链接属于开源技术文档，不代替具体外部服务的信息处理规则。账号及内容服务由相应服务端处理完成请求所需的信息;第三方独立网页适用其提供者公开的规则。

依法委托其他主体处理个人信息时，我们将约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方义务，并监督其处理。向其他个人信息处理者提供信息、公开信息或发生跨境提供时，依法履行告知、同意及其他必要程序，不以笼统同意本政策替代依法所需的单独同意。

五、保存地点、期限及安全保护

本应用的账号服务器及备份位于中国境内，账号数据由长沙乾音科技有限公司管理。

账号存续期间，我们保存提供账号服务所需的邮箱、昵称及相应账号资料;其他信息仅在实现对应功能所需的期限内保存。

账号注销成功后，我们立即删除账号相关的全部个人信息、登录和访问记录，并同步删除服务器备份中的相关数据，不继续保留可关联该账号的信息。仅退出登录不等同于注销账号或完成服务器数据删除。

用户自行导入、下载的本机文件由您管理，注销账号不代替您删除这些本机文件;您可以另行通过相应文件管理方式清理。本机诊断记录按其实际轮转机制清理，主动发送给我们的技术支持资料在完成对应处理后删除不再需要的信息。

我们采取与处理活动相适应的访问控制、传输和存储保护措施，限制未经授权的访问。发生个人信息安全事件时，依法采取补救措施，并履行必要的报告及通知义务。

六、您的权利及申请方式

您可通过应用内实际可用的资料修改、权限管理和账号注销入口，或联系 support@sonicake.com，申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息、撤回同意或注销账号。

“我的”页面提供注销账号入口。您确认后，应用向账号服务提交注销请求;成功后退出当前账号并清理相应本机登录状态，服务器和备份数据按第五部分说明删除。

我们仅要求提供核验申请与账号关系所必需的信息，及时处理申请并说明结果;不能办理的，应说明原因和相应依据，不以退出登录代替注销或删除。

撤回同意或注销账号可能使依赖账号及相应信息的功能无法继续提供，但不影响此前依法完成的处理。

七、未成年人及儿童

本次版本暂不向不满14周岁的儿童开放账号注册服务。请不满14周岁的儿童不要自行注册账号;监护人发现儿童已经提供账号信息的，可以通过 support@sonicake.com 联系我们申请核实、停止相应处理并删除有关信息。

应用商店显示的内容年龄分级与账号服务年龄要求、个人信息处理同意要求不同。音乐或教学内容适合低龄用户，不代表儿童可以独立同意注册或个人信息处理。

后续如开放不满14周岁儿童的账号服务，我们会先提供专门儿童个人信息保护规则及真实可用的监护人告知、同意和拒绝流程，依法取得监护人同意后再处理相应儿童个人信息。

八、政策更新与查看

我们会在公开政策中标明更新日期，通过应用内入口提供查看。处理目的、方式、信息种类等重要事项发生变化时，依法告知;依法需要重新取得同意时，在新的处理开始前取得相应同意。

用户协议与隐私政策分别提供，不以用户协议代替本政策。首次启动弹窗、登录及注册入口、应用内查看入口和应用商店上传材料中的隐私政策内容及版本保持一致。

九、联系我们

个人信息处理者及运营方：长沙乾音科技有限公司

代理发布方：深圳矩声科技有限公司

隐私联系邮箱：support@sonicake.com